Garantipolitik

OTE tilbyder en 12-måneders garanti på produktdele nedenfor, der dækker fabrikationsfejl eller -defekter (f.eks. en utæt pakning), men ikke utilsigtet skade (f.eks. at tabe produktet på gulvet) eller anden skade forårsaget af aktiviteter, som ikke er relateret til producenten.Garantidækningen gælder kun den oprindelige køber med købskvittering.

Bemærk: Vi accepterer ikke varer sendt tilbage uden en korrekt reklamation under garantien.

 Delnavn Håndteringsmetode Bemærkninger
Blendekrop

Gratis udskiftning

til

Ikke-menneskelig skade

 Der ydes ingen vedligeholdelsesservice efter 12 måneder.
Blendekop



Gratis udskiftning

til

Ikke-menneskelig skade

 Der ydes ingen vedligeholdelsesservice efter 12 måneder.

Holder til blenderkniv

Gratis udskiftning

til

Ikke-menneskelig skade

 Der ydes ingen vedligeholdelsesservice efter 12 måneder.

Brusmaskine

Pumpesamling

Gratis udskiftning

til

Ikke-menneskelig skade

 Der ydes ingen vedligeholdelsesservice efter 12 måneder.
Låg til brusmaskine

Gratis udskiftning

til

Ikke-menneskelig skade

 Der ydes ingen vedligeholdelsesservice efter 12 måneder.
Krop til brusmaskine

Gratis udskiftning

til

Ikke-menneskelig skade

 Der ydes ingen vedligeholdelsesservice efter 12 måneder.
Silikone ring til holder til blenderkniv

Gratis udskiftning

til

Ikke-menneskelig skade

 Der ydes ingen vedligeholdelsesservice efter 12 måneder.

 

Hvordan gør jeg krav på min garanti?

Når du finder kvalitetsproblemer eller funktionssvigt, skriv en e-mail til os (support@otehome.com) inklusive dit ordrenummer, årsager og bevisbilleder for hurtigt at starte din garantireklamation.

 

Hvornår får jeg min garanti?

Vi svarer på din e-mail inden for 3 arbejdsdage og afgør, om vi har brug for flere beviser for din reklamation eller bekræfter, at du er berettiget til garanti ved at give dig yderligere instruktioner om næste skridt.

 

Hvad koster garantien?

Gratis udskiftninger for fabrikationsfejl eller -defekter og transportskade: OTE er ansvarlig for returfragt, når du gør krav på garantien inden for 15 dage, ellers er du ansvarlig for returfragten.

Reparations-/udskiftningsomkostninger for SLID under normal brug af en vare: Forhandles afhængigt af skadens omfang.